網購被騙怎麼辦？報警、止付、求償的完整步驟
在社群上看到超低價商品，匯款後賣家就消失；或是「假買家」說要用金流驗證，結果帳戶被轉走一筆錢。網購詐騙手法很多，發現被騙時，動作越快越有機會追回損失。
第一步：立刻保存證據
- 對話紀錄、商品頁面、賣家帳號（截圖要包含網址與時間）
- 匯款或轉帳紀錄、對方的帳號
- 如果是刷卡，保留交易明細
不要急著刪除對話或封鎖對方，這些都是之後報案的關鍵證據。
第二步：報警
可以撥打 165 反詐騙諮詢專線，或直接到警察局報案。報案後要記得索取「受理案件證明單」，之後向銀行、平台申請協助時會用到。
警方受理後，會通報銀行將詐騙帳戶列為警示帳戶，凍結帳戶內的資金。如果錢還在帳戶裡，之後有機會依程序返還。
第三步：聯絡銀行或發卡機構
如果是刷卡付款，可以向發卡銀行申請「爭議款」，說明未收到商品或遭詐騙，銀行會依信用卡組織規則處理。
如果是透過平台付款（例如有第三方支付保障的購物平台），也要同時向平台檢舉並申請退款。
對方會成立什麼罪？
一般的網購詐騙成立刑法第339條詐欺罪。如果是透過網路對公眾散布不實廣告，或是三人以上的集團犯案，會成立第339條之4加重詐欺罪，刑度更重。
常見問題
Q：金額很小，值得報案嗎？
A：值得。很多詐騙帳戶同時騙了很多人，你的報案資料可能幫助警方串起整個集團，也能讓帳戶被凍結，避免更多人受害。
Q：「假買家」要我掃 QR Code 驗證金流，是真的嗎？
A：這是常見詐騙手法。正規平台不會要求賣家用 ATM 或網銀操作來「驗證」，遇到時應立即停止並撥打 165。
本文為一般法律知識整理，引用之法規以全國法規資料庫公告為準，金額與程序可能隨法規修正而變動。本文不構成法律意見，個案情況請諮詢律師或各地法律扶助基金會。
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